《知客百科》

开奖大厅:涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营的原创文章

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2019-02-15管理理念

数字化转型正促使企业改变业务模式,适应新的市场情况。有趣的是,推动这一变化的并不是公司。相反,这种变化是由客户驱动的。今天,客户希望得到更好的个性化的体验来获得与他们相关的产品和服务。为了跟上这种新的“需要始终保持联系”的客户,您的企业必须采用先进的技术来提供无与伦比的客户体验。现在,将客户放在首位已经成为许多公司战略的中心。根据IDC从全球2000家公司的调查结果,三分之二的CEO将把注意力从传统的线下战略转移到更现代的数字化战略……

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2019-02-15销售管理

销售订单涉及到对合同的履行以及发票和款项的衔接,通常是企业获取现金最重要的一步,因此对于许多类型的业务来说,在将一个销售机会标记为“赢单”后,马上为其创建订单是CRM流程中合乎逻辑的下一步。虽然您可能会有ERP系统或是独立的订单管理系统,但我们仍然建议您通过CRM来管理(或集成)您的订单数据。在本文中,我们将了解在CRM中管理销售订单能为您的业务带来哪些好处……

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2019-02-14成功案例

知客CRM在功能上很符合我们的要求,在客户的跟进、查询、统计、分析等方面的功能很全面,而且还有很多扩展功能,在客户的各方面管理和日常办公中都对我们起到了很大的帮助作用。希望上古软件还能继续推出更多帮助企业管理和成长的软件,让更多的企业得到提升和发展。在售后服务方面,知客CRM的服务人员真正做到了及时、诚信、规范、专业……

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2019-02-14CRM选型

如果您已经注册并开始试用知客CRM,或者和我们的售前顾问有过沟通,那么您可能会需要一些资料来详细的了解知客CRM。我们将在这篇文章中为您汇总知客CRM的售前文档和产品介绍,方便您集中快速的了解知客CRM,并帮助您更好的开始软件评估和选型工作。本文档会随时添加新的内容,请您收藏……

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2019-02-13销售管理

内部销售是一种主要的销售模式,它可以识别和培养销售线索,并通过远程沟通的方式将其转化为成交客户。这个过程可能意味着没有酒,没有饭局,甚至没有额外的应酬。越来越多的企业采用内部销售模式与潜在客户在不见面的情况下建立融洽的关系并最终成交,让我们通过一些数据来支持这一说法:46%的人从典型的现场销售模式转变为内部销售模式,相比之下,只有21%的人从内部销售模式转向了传统的现场销售模式。但一个价值百万的问题是:如何有效开展并让它起作用……

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走势图:用CRM展望未来

2019-02-13销售管理

企业希望采用适当的CRM解决方案实现业务增长,并改进销售流程和预测能力。CRM中的走势图是指通过计算历史销售数据,向用户提供一个关于企业未来的更准确的图像,说明企业的销售趋势。Aberdeen Group的“通过流程和技术进行更好的走势图”的报告中发现,在被调查的公司中,使用CRM进行销售流程管理和预测的同类最佳公司平均年收入增长17.8%,而行业平均公司为8.4%……

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2019-02-12成功案例

知客CRM软件在产品管理方面的功能是非常全面的,能够适应所有的管理需要。另外客户管理、销售管理做得也很不错,让老板能有效的管理和保护公司的各方面资源,有效的促进了公司所有员工之间的配合,提高工作效率。商业智能模块有效的统计并直观的展示出公司整体运营状态的数据图,让老板及时全面的掌握公司的运营状况,能更准确的做出管理和营销规划……

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CRM销售过程管理:加速您的销售周期

2019-02-12销售管理

想象一下:当您正在旅行时,在路上遇到一个岔口,你可以看到,你的选择之一是一条在可预测地形上的高速公路(需要收费),为你的目的地提供了一条更直接的路线。另一条老旧的道路地形复杂,路线迂回且布满障碍物,你甚至不能完全确定这条路线能把你带到你想去的地方,但它是免通行费的。你会选择哪条路?这不是个难以选择的问题,我们几乎都会选择走这条大路。毕竟,花上一点钱,可以让我们的旅程更加容易一些……

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有了CRM后可以避免哪些错误

2019-02-11CRM价值

正确的CRM系统可以自动化您的销售流程,改善和客户的关系,同时节约您宝贵的时间——这可以帮助您用来赢得新的,更有利可图的生意。当然,采用CRM的理由从不缺乏说服力,例如:快速方便地访问最新的客户信息、更科学的销售周期管理、更深入明智的决策等等。CRM的这些特性可以让您在业务管理上有更多作为,这也同时意味着,一旦您有了CRM,有些重复的事情您就再也不必做了,同时还能避免很多错误……

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有了CRM后可以避免哪些错误

有ERP的企业还需要CRM吗

2019-02-11CRM价值

有些公司认为,如果他们有ERP系统,就不需要CRM软件。事实上,它们是两个截然不同的系统,服务于特定的目的并提供特定的结果,大多数使用ERP的公司也会需要CRM——而且他们可能会将两者集成以获得最佳效果。简单来说,ERP系统可以帮助您管理从订单到发票的业务过程,而CRM系统可以帮助您达到客户下订单的目的。ERP为您提供物流、物料清单、库存控制、发票和会计等领域的可视化控制,CRM同样适用于您的销售、营销和客户服务流程……

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有ERP的企业还需要CRM吗

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列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。