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 类型:系统维护 作者:知客CRM 时间:2019-04-28

CRM是一个持续发生作用的销售管理平台,您在购买知客CRM后与我们的合作才刚刚开始。这涉及到培训、上手指南和使用过程中的问题解答,还包括系统的更新。我们会定期推出CRM更新包(一个月至少一次),或是增加新功能,或是修正隐藏的BUG,或是提升系统的操作体验等等。所以,使您的知客CRM保持最新,才能更好的发挥系统的作用并体现长期应用价值。现在,让我们介绍一下,如何用火箭发射般的速度升级您的知客CRM。

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一、使用知客CRM更新程序

基于您对数据安全的考虑,知客CRM可以安装在您指定的服务器上(私有云部署),所以,知客CRM更像是一个“离线”的系统,每次更新需要得到您的确认。要更新您的CRM系统非常简单,我们会在知客CRM的安装包中提供一个更新程序给您。只要在有效服务期内,我们每推出一个新的版本,您都可以得到系统更新的通知,然后运行程序进行更新。更新过程是自动处理的,如下图所示,在您点击“更新”按钮后,约十秒左右,您的知客CRM就能更新到最新版本。

知客CRM更新程序演示

二、关于更新程序的细节

别看更新程序的界面很小,做的事情却不少,这包括:
1、检测您的当前产品和版本,与更新服务器通讯。
2、下载最新的更新包,如果您的产品有个性化定制,更新程序也会找到相对应的更新包。
3、自动备份更新前的版本。
4、如果CRM系统添加了新的功能,程序会将您的数据库升级到最新架构,请放心,这个过程绝不会损害您的现有数据。
5、解压更新包并自动更新。
6、您还可以查看更新日志,看看更新了哪些内容。
值得注意的是,更新程序只会更新您的Web系统(包括关联的所有子系统,如与钉钉或微信对接的子程序),手机应用程序由AppStore自动更新(苹果),或在应用内下载最新的安装包(安卓)。

结论

怎么样?是不是很方便!您只需要运行更新程序,知客CRM系统就会自动升级到最新的版本,哪怕您许久没有升级,也可以一键升级到最新版本。想了解您的知客CRM是不是最新的?请运行知客CRM更新程序。

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