《知客百科》

开奖大厅:涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营的原创文章

手机版:知客CRM多次报价审批管理

2019-04-15手机版

对于B2B企业来说,一个销售机会转成订单的销售过程通常会有一个报价阶段,这个阶段可能会因为客户的需求或预算变更而涉及到多次报价,并最终达到合作双方的预算和收入平衡点。采用规范的审批流程来评估每一次报价,对企业最终赢单和提高订单收益是很重要的。那我们如何利用CRM的报价审批流程来实现多次报价管理呢?让我们通过下面的手机版来详细了解一下……

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2019-04-15销售管理

不可低估数据对销售部门的重要性。它有许多重要的作用,包括辅助决策、提高未来绩效以及更好地了解客户和销售团队。换句话说,一个高质量的数据集可以带来准确的洞察力和更明智的销售策略。但是,我们需要关注哪些数据?这些数据是否真实和有质量?为了帮助您回答这些问题,我们将首先概述不同类型的销售数据,然后解释要如何获取这些高质量的数据。请耐心阅读,因为所有这些都是销售的基础……

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2019-04-12安装部署

虽然73建议企业采用阿里云来作为知客CRM的私有云服务器,但部署在企业的局域网内无疑会节约一些初期和长期成本。如果您计划将知客CRM部署在局域网内,我们就需要考虑在外网(包括App应用程序)访问知客CRM的技术手段。这里主要有两种方法,一种是通过动态域名解析,一种是通过路由器的配置来实现。下面,我们分别就这两种方式进行说明……

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2019-04-12销售管理

好吧,我可以告诉您什么才能真正增加销售额——这肯定是你的销售团队。就像是战争的决定因素是人一样,CRM只是一个工具,是致胜的重要手段而不是决定手段。Good soldiers,Good Weapons(优秀的战士,精良的武器)。所以,当您的销售团队遇上了称手的CRM,将能无往而不利。下面有几个方法可以让您的销售人员消除换装(改变传统工作方式)的不适,快速掌握CRM这件武器……

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2019-04-11CRM选型

先说结论:您绝对没有办法仅仅通过搜索引擎就找到你认为合适的CRM。因为合适的CRM是既满足您的关键业务需求,又符合您的预算,而且您的团队还喜欢使用。要满足这三点,您需要进行深入的考察。但现在CRM的数量如此之多,每个都试用也不现实,而盲目相信所谓的品牌和排名只会让你花更多的钱找到更偏离目标的CRM。不过不必担心,请遵循以下步骤,我们来提供帮助……

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2019-04-11销售管理

如果您的工作和销售有关,您就很可能背负过销售压力——比如您或您的团队曾经无法实现某个季度的目标。你并不孤单——根据Bridge Group的一份报告,只有大约50%的销售人员能够完成目标额。虽然您已经阅读了关于如何减少工作压力的基本技巧——比如注意休息之类的,但是这些策略都是被动的。有一种积极的措施可以确保销售压力不是一个大问题,这就是销售预测。创建准确的预测,然后将目标数字分解为可操作步骤的销售人员比其他销售人员准备得更好……

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CRM为什么对B2B企业很重要

2019-04-10B2B CRM

B2B是企业与企业之间进行的业务活动,而不是企业与个人消费者之间的业务活动。在大多数情况下,B2B企业交易的成本和价值比B2C企业要高得多。因此,B2B企业所涉及的复杂性和挑战与B2C企业在规模和方法上完全不同。当面临这些对业绩影响至关重要的业务挑战时,B2B企业通常会从客户需求出发,建立关系,优化管理,从而形成了“客户-关系-管理”这样一条途径。所以,这就是为什么CRM能在B2B的经营活动中发挥重要作用的原因……

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知客CRM快速添加潜在客户的四种方法

2019-04-09客户管理

在CRM中,潜在客户是那些适合采用您的产品或服务的目标客户,线索是指您至少和潜在客户联系过一次,而销售机会是指在联系客户后其产生了一定的购买意向。由于大多数企业都是在“潜在客户-线索-销售机会-订单”这条路径上获得销售额的,所以,我们需要更多的潜在客户和合格的销售线索来填充CRM数据库,以便我们更快的联系客户和发展业务。那么,在CRM中有哪些方法来快速添加潜在客户呢……

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知客CRM功能和操作的视频演示(持续更新)

2019-04-09视频演示

在您使用知客CRM时,几乎每一个功能操作页面都会链接到一个帮助视频,这便于您更直观的学习和了解知客CRM的功能和操作。如您所知,我们之前为知客CRM的大多数功能页面创建了一个完整的图文帮助,现在,我们在这个基础上还添加了一个手机版(附着在原来的图文演示内容中)。以下仅列出最近添加的手机版,我们还会不定期创建新的视频帮助。我们建议您收藏该页面以获得最新的手机版……

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发现CRM系统的隐性成本

2019-04-08CRM选型

您已经准备好为您的企业选择一个CRM系统了,您可能得到了来自两个以上供应商的最终报价。在您评估CRM的购买成本时,不应该只关心前期价格,而应该关注随时间变化的总体拥有成本或CRM的“真实成本”。否则,在后面的系统应用和维护过程中,总体成本很可能会超出您的预算。下面这篇文章帮助您分析不同的CRM都有哪些隐性成本,以便您针对这些项目向供应商咨询并明确后续的总体费用……

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发现CRM系统的隐性成本

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知客CRM手机版

您可以通过观看手机版直观的了解知客CRM的功能和操作。

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列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。