《知客百科》

开奖大厅:涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营的原创文章

手机版:知客CRM如何实现字段级权限控制

2019-03-21功能扩展

指定的人员可以编辑和查看一些关键字段,但另外一些人则看不到这些字段,这就是字段级权限控制。由于CRM实现了跨部门的业务协作,比如销售、营销、行政、财务、客服等部门都可以在CRM中提交和获取信息,因此,您可能需要对一些关键信息进行控制,以向不同的人传递不同的信息。那么,知客CRM如何实现这一点?操作是否简单快捷?是的,知客CRM不但可以实现字段级的权限配置,而且采用创新的方法,让您理解和操作起来更加简单,具体请看下面的演示指南……

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2019-03-20管理理念

自从创办公司以来,您始终依靠电子表格来管理客户和销售数据,您甚至可以使用它来跟踪任务、管理销售过程和预测收入。“如果它没有坏,就不要修理它。”——我们很多人都会这样想。但是,随着业务的发展,我们会发现这种基于“孤岛”式的信息整合会带来一些困扰,比如我们似乎发现一些问题但缺乏足够的真相,又比如销售过程是否存在我们所不知道的低效环节。在这篇文章中,我们将探讨几个问题,建议您摆脱电子表格,切换到CRM……

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首页:用户体验和界面更友好

2019-03-19功能升级

知客CRM是一个同时注重解决实际问题(功能)和界面友好(用户体验)的CRM系统,我们均衡的看待这两条“技能树”的发展。所以,我们在不断推出新功能或强化现有功能的同时,还会增加很多提高用户体验的特性。比如这一次的升级,我们就为知客CRM增加了两个UI方面的特性:与客户、销售机会和订单列表相关的QuickPanel(一个整合更多信息并提供快捷操作的面板),以及常用表单的个性化布局。下面我们分别介绍这两个新的界面特性……

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平台

2019-03-18CRM实施

“我们过去研究过CRM技术,但最终决定坚持现有流程。”听起来很熟悉,对于许多企业主来说,实现CRM的想法既有趣又令人望而生畏。一方面,现在CRM的成功案例越来越多。另一方面,一个实施得不好的系统可能造成比其价值更大的破坏力。因此,人们在面临选择困难时通常会倾向于不做出改变。在这篇文章中,我们将探讨企业主对CRM的三个常见看法,这也是阻止您实施CRM系统的三个障碍……

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计划群

2019-03-15销售管理

销售是任何企业发展的必要条件。在当今竞争激烈的市场中,稳固的销售战略可以使您与竞争对手区别开来,帮助您更快、更可持续地发展。在实施B2C或B2B销售策略时,你不能只是让销售人员了解产品然后进行销售,而是必须采取一些重要的初始步骤来定义该策略的各个方面。那么,有哪些可供遵循的步骤?下面我们将介绍一些基础知识,这可以让您在制定自己的销售策略时占得先机……

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走势图:知客CRM如何融合您的业务

2019-03-14功能扩展

在CRM中,“融合”又是一个“新”名词,但我接下来会证明它的靠谱程度。什么是融合型CRM?它本身并不是一种先进的技术,而是通过技术创新将一系列业务和模块化的功能互连起来,从而使CRM可以覆盖更多的应用范围。常规的CRM只能胜任销售团队的工作,但是融合型CRM利用其扩展性,可以增强CRM的功能,甚至改变其界面结构并延长业务范围,从而有助于所有部门的协同:销售、营销、财务、行政部门等等。所以,这走势图,还有融合……

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走势图:知客CRM如何融合您的业务

CRM如何帮助您成为一名出色的销售经理

2019-03-13销售管理

您刚刚走马上任销售经理?还是在这个岗位上屡有建树?无论怎样,您都会发现,不管销售团队的规模大小,跟进客户和赢单越来越困难,这意味着销售管理工作也变得更加复杂。是的,徒手拧螺丝钉不但费时费力,而且还无法保证成功,您需要一个称手的工具,或者说,您要赢得这场“战斗”还需要一个盟友。那么,哪个理想的盟友能够帮助您提高销售团队的整体战斗力?答案很简单:使用CRM解决方案。请继续读下去,看看我们要怎么做……

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CRM系统如何推动医疗健康行业发展

2019-03-13行业方案

许多人在考虑医疗健康行业如何使用信息化系统更好地工作时,并没有考虑CRM系统。但是CRM可以并且正在健康行业中发挥重要作用。直到今天,关键的客户(患者)信息仍然会停留在旧的、过时的文件归档系统或是一个简易的诊疗系统上。虽然这些文档包含了患者的病史、诊断、药物、治疗计划等信息,但许多医生或健康顾问却没有发现其可用性——他们需要在数据输入方面投入大量时间,但能得到的信息价值却非常单一。真正能够连接健康顾问(或医生)和患者的纽带是CRM……

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为什么很难找到合适的CRM

2019-03-12CRM选型

您在网上购买吸尘器,那么寄到您家里的东西不管造型如何独特,一定可以把那些灰尘吸走,很简单!但是如果您要购买CRM,那么过程和结果似乎会复杂很多。做为潜在的用户,您搜索CRM并花时间了解这些不同的产品之后,可能会陷入迷茫:我明明要的就是CRM,为什么却很难找到合适的软件?让我来回答这个问题:“首先,这全是我们这些人(CRM供应商)的错;其次,一千个人眼中就有一千个CRM。”——这既是回答问题,也是给出结论,所以,我们下面就要阐述这些结论……

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为什么很难找到合适的CRM

知客CRM智能表单支持个性化布局

2019-03-11功能升级

几天前,我们还为知客CRM的智能表单增加了一个“轻量化表格”的字段类型,今天,我们又为它推出了个性化布局的升级。如此高的更新频率,是因为我们大量的客户非常喜欢智能表单带给他们的应用体验和业务适配性。所以,我们必须要让它变得更加完美,无论是其核心功能还是UI界面。今天,我们介绍一下这个新特性,它将如何为您的智能表单设置布局,以使字段按照您希望的样式进行排列……

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知客CRM智能表单支持个性化布局

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列出很多企业在选择知客CRM时最关心的一些问题,并作出详细解答。